Politique d'expédition

For any order over 50€, take advantage of free shipping for European Union, from 150€ for Europe and from 300€ for the rest of the world - for UAE and Hong-Kong SAR, please refer below. Please be aware customs duties and other local taxes may be required and shall be attributed to the customer for shipments outside Europe.

Afin de garantir le bon déroulement de la livraison de votre commande, tous nos colis font l'objet d'un suivi - livraison contre signature. Les commandes sont expédiées dans un délai d'un à deux jours ouvrables. Les frais de port sont automatiquement calculés lors de la confirmation de votre commande, en fonction de la destination de livraison et du mode d'expédition choisi. NB : le transport des parfums est soumis à des réglementations qui nécessitent des taxes supplémentaires. Tous les envois de produits inflammables doivent être déclarés et expédiés en tant que marchandises dangereuses. Cela inclut les parfums.

this requires a special packaging and complicated process of transport. Due to this strict transport regulations, transport costs are more expensive. This also means that there could be some delays in shipment. We are not allowed to ship items containing alcohol (perfumes) to some countries. Our most sincere apologies for the inconvenience.

LIVRAISON GRATUITE

MEMO PARIS offre la livraison gratuite dans certains pays et dépend de la valeur d'un seul achat.

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FRANCE - CONTINENT SEULEMENT

Option 1

Livraison du colis à domicile dans un délai moyen de 48 heures, entre 8 heures et 18 heures (deux jours ouvrables - délai indicatif)
Livraison contre signature.

En cas d'absence du destinataire du colis, un avis de passage sera laissé à l'adresse. Le destinataire peut alors demander une seconde livraison ou peut venir chercher le colis au bureau de poste désigné sur l'avis de passage. Le colis doit être retiré dans un délai de 15 jours ; passé ce délai, le colis est retourné à l'expéditeur. Les frais éventuels liés à une deuxième livraison sont à la charge de l'acheteur. Les délais de livraison sont purement indicatifs et les retards éventuels de livraison ne donneront lieu à aucun dommage ou compensation. La société MEMO International SA n'est pas responsable des grèves, des intempéries ou de tout autre cas d'urgence qui pourraient entraîner des retards de livraison. Les articles sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande.

Option 2

Livraison du colis à domicile dans les 24-48 heures.
Livraison sur signature.
Le colis peut être suivi grâce au numéro d'identification donné lors de l'expédition du colis.

EUROPE

Option 1

Livraison du colis à domicile dans un délai de deux à huit jours selon la destination.
Livraison contre signature.

En cas d'absence du destinataire du colis, un avis de passage sera laissé à l'adresse. Le destinataire peut alors demander une seconde livraison ou peut venir chercher le colis au bureau de poste désigné sur l'avis de passage. Le colis doit être retiré dans un délai de 15 jours ; passé ce délai, le colis est retourné à l'expéditeur. Les frais éventuels liés à une deuxième livraison sont à la charge de l'acheteur. Les délais de livraison sont purement indicatifs et les retards éventuels de livraison ne donneront lieu à aucun dommage ou compensation. La société MEMO International SA n'est pas responsable des grèves, des intempéries ou de tout autre cas d'urgence qui pourraient entraîner des retards de livraison. Les articles sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande.

Option 2 : (et le reste du monde)

Service Premium ou Express avec nos partenaires.
Livraison sur signature.
Le colis peut être suivi grâce au numéro d'identification donné lors de l'expédition du colis :
Les délais de livraison varient selon la destination.
Des droits de douane et autres taxes locales peuvent être exigés et sont à la charge du client.

Les délais de livraison sont purement indicatifs et tout retard de livraison ne donnera lieu à aucun dommage ou compensation. La société MEMO International SA n'est pas responsable des grèves, des intempéries ou de tout autre cas d'urgence qui pourraient entraîner des retards de livraison. Les articles sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande.

RÉCEPTION DE LA COMMANDE

Le client est tenu de vérifier l'état de sa commande et son contenu à son arrivée. Le client doit également noter sur l'avis de livraison toute préoccupation ou tout problème si le colis semble avoir été ouvert, endommagé ou avoir subi toute autre mauvaise manipulation. Si les articles commandés sont endommagés, n'acceptez pas le colis en expliquant clairement pourquoi. Nous vous encourageons à contacter notre service clientèle dans les 72 heures suivant la réception de votre colis en indiquant les détails de votre plainte. La signature sans réserve constitue l'acceptation du colis en l'état et MEMO International SA ne peut être tenu responsable de tout dommage accidentel dû à l'expédition et au transport.